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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und einfühlsamen Hörakustiker, der Menschen mit Hörverlust dabei hilft, ihre Lebensqualität durch individuell angepasste Hörlösungen zu verbessern. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beratung, Anpassung und Wartung von Hörgeräten sowie für die Betreuung und Schulung der Kunden im Umgang mit ihren Hörhilfen. Sie arbeiten eng mit Patienten zusammen, um deren spezifische Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Durchführung von Hörtests, um den Grad des Hörverlusts zu bestimmen und geeignete Hörgeräte auszuwählen. Sie passen die Geräte individuell an und stellen sicher, dass sie optimal funktionieren. Darüber hinaus beraten Sie Kunden zu verschiedenen Hörlösungen und Zubehör, um deren Hörerlebnis zu maximieren.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die regelmäßige Wartung und Reparatur von Hörgeräten. Sie führen technische Überprüfungen durch, reinigen die Geräte und beheben kleinere technische Probleme. Zudem schulen Sie Kunden im Umgang mit ihren Hörgeräten und geben ihnen wertvolle Tipps zur Pflege und Nutzung.
Neben der technischen und beratenden Tätigkeit übernehmen Sie auch administrative Aufgaben, wie die Dokumentation von Kundeninformationen, die Abwicklung von Versicherungsangelegenheiten und die Bestellung von Ersatzteilen.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten verfügen und ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen mitbringen. Sie sollten in der Lage sein, sich auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzustellen und ihnen mit Geduld und Fachwissen zur Seite zu stehen.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Hörakustik haben und Menschen dabei helfen möchten, ihr Hörvermögen zu verbessern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Durchführung von Hörtests zur Bestimmung des Hörverlusts
- Anpassung und Einstellung von Hörgeräten für individuelle Bedürfnisse
- Beratung von Kunden zu Hörlösungen und Zubehör
- Wartung und Reparatur von Hörgeräten
- Schulung der Kunden im Umgang mit ihren Hörhilfen
- Dokumentation von Kundeninformationen und Abwicklung von Versicherungsangelegenheiten
- Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen und Zubehör
- Zusammenarbeit mit Ärzten und anderen Fachkräften im Gesundheitswesen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Anpassung und Wartung von Hörgeräten
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Einfühlungsvermögen
- Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
- Geduld und Sorgfalt im Umgang mit Kunden
- Grundkenntnisse in der Verwaltung und Dokumentation
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der Anpassung von Hörgeräten?
- Wie gehen Sie mit schwierigen oder unzufriedenen Kunden um?
- Welche Techniken nutzen Sie, um Hörtests durchzuführen?
- Wie bleiben Sie über neue Entwicklungen in der Hörakustik informiert?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenberatung geben?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um mehrere Kunden effizient zu betreuen?
- Welche Herausforderungen haben Sie in diesem Berufsfeld erlebt und wie haben Sie sie gemeistert?
